Cada usuario merece un trato personal

Clientes. Prospectos. Desconocidos. Compradores recurrentes. Usuarios felices y usuarios molestos. Cada uno de ellos espera ser tratado de manera diferente. Somos un nuevo tipo de agencia, obsesionada con los datos, la automatización y la personalización.

Conócenos

B2B Marketing

La expansiva línea de productos 3M para empresas requiere el desarrollo de audiencias altamente específicas, tales como minería, seguridad industrial y equipo de protección personal para trabajadores. Activamos campañas de Content Marketing, con base en Oracle Eloqua y Adobe Analytics, para encontrar esos públicos, generar Leads de alta calidad y convertirlos en ventas.

Workshops y Content Marketing

Nuestra relación con Oracle lleva más de 7 años de construcción de activos para marketing digital. Juntos, hemos creado workshops de métricas de marketing, creación de audiencias y desarrollo de contenidos. Como Business Partner de Oracle CX Marketing, nos especializamos en plataformas como Responsys, Eloqua, Infinity y CX Unity.

Nuevos modelos de segmentación

Pfizer, tras los efectos de Apple MPP, se vio en la necesidad de reformular sus estrategias de marketing digital. Analizamos su base de datos, enfocándonos en aperturas reales y automatizadas, para identificar de forma efectiva el dispositivo habitual de apertura y conocer el desempeño real de sus campañas. Luego, creamos un modelo de segmentación basado en comportamientos de canales online y offline de sus usuarios, que permitió la personalización de contenido, así como una comunicación mucho más asertiva.

Capacitación continua personalizada

Para la compañía farmacéutica Abbott, impartimos una serie de Workshops diseñados para líderes de Marketing Digital. Cada sesión le permitió al equipo desarrollar nuevas habilidades de automatización y técnicas de conversión. Con contenido personalizado y enfocado en Customer Journey Mapping, definición del Buyer Persona, análisis de métricas y experiencias de contenidos, brindamos soluciones para los principales retos que el equipo de Abbott enfrenta cada día en la toma de decisiones.

Desarrollo de audiencias digitales

Scotch® es una marca icónica de consumo. Para optimizar la venta en línea de productos, el camino inicia con la construcción de audiencias B2C y el desarrollo de Lookalikes de alta propensión a la compra. Trabajamos con ellos en el desarrollo de Landing Pages, activación de Paid Media y Chatbots diseñados para la adquisición de contactos.

Automatización de User Lifecycle

El programa de Loyalty de KidZania es fundamental para el Lifetime Value de sus audiencias. Construimos campañas automatizadas sobre Oracle Marekting Cloud para los momentos clave en la vida del usuario, tales como los festejos de cumpleaños, la visita a parques de entretenimiento y la bienvenida al programa.

Performance Marketing

Los productos de limpieza industrial de Scotch-Brite® están diseñados para negocios como restaurantes, hoteles y centros de entretenimiento. Creamos campañas de Paid Media y automatización en Oracle Eloqua para detectar esos públicos, educarlos en las mejores prácticas de limpieza y conectarlos con el punto de venta más adecuado.

Activación de Marketing Cloud

Manpower tenía el reto de personalizar los contenidos para cada una de sus audiencias: reclutadores, empresas y buscadores de empleo. Implementar Oracle Responsys permitió la segmentación correcta, la personalización de Email Marketing y la optimización de métricas como aperturas, CTR y conversiones en website.

Optimización de eCommerce

Littmann® marca el standard mundial en estetoscopios de alta precisión para la industria médica. Trabajamos junto con ellos en el desarrollo de programas de eCommerce, con foco en la optimización de costos por conversión y en la construcción de audiencias de profesionales y estudiantes en Paid Media.

Deployment de Marketing Cloud

Alsea, operadora de marcas como Starbucks, Burger King y Domino’s, buscaba entregar mensajes oportunos y de alta calidad a los miembros de su programa de Loyalty. La puesta en marcha de Oracle Responsys permitió automatizar la entrega de mensajes, alcanzar más audiencias com mejor efectividad e integrar canales como Email y Mobile Push a las plataformas de Loyalty y CRM.

Lanzamiento de estrategia omnicanal

Nowo, de Grupo Aserta, es una app para establecer fianzas de arrendamiento entre inquilino y propietario. Para mejorar las tasas de adquisición de nuevos usuarios, así como la automatización del Lifecycle in-App y off-App, Grupo Aserta decidió implementar Responsys. Trabajando en conjunto, logramos la optimización de journeys. Esto permitió una comunicación automatizada y una mejor entrega de mensajes entre inquilinos y propietarios.

Optimización de stacks tecnológicos

El stack tecnológico de Trend Micro, la empresa de ciberseguridad #1 en el mundo, es cada vez más robusto. Por eso, decidimos utilizar pruebas A/B, para maximizar el uso de sus Customer Data Platforms y activos tecnológicos. Ejecutamos campañas enfocadas en aumentar el número de clientes potenciales para su herramienta de diagnóstico de errores de configuración en Cloud. De esta forma, logramos obtener mejores resultados en sus esfuerzos de marketing digital.

Implementación de Herramientas de Marketing

Laboratorios Silanes, debido a su acelerado crecimiento, necesitaba migrar a una nueva plataforma de marketing. A través de la implementación de Adobe Marketo, logramos la personalización de email templates y garantizamos su adopción gracias a las capacitaciones impartidas a todo el equipo de marketing. Esto permitió una comunicación mucho más asertiva con sus usuarios, así como un correcto relevamiento de contenido, basado en su comportamiento digital.

Cómo transformar marcas globales en sensaciones locales.

Guiados por la Passione Rossa de Campari Group, lideramos la expansión de Campari Academy en México. Trabajamos en conjunto para conectar a la marca con audiencias locales. Gracias a la integración de Microsoft Dynamics, captamos y organizamos data que, a su vez, utilizamos como combustible en campañas digitales exitosas para lograr los objetivos de visibilidad esperados por la marca.

Cómo entender la segmentación estratégica de audiencias

Grupo Vidanta lleva más de 45 años creando recuerdos inolvidables en los viajeros. Para poder construir esa experiencia también en el mundo digital, nos apoyamos en Microsoft Dynamics, para poder personalizar contenido, crear customer journeys eficientes y comunicar ofertas relevantes basadas en data demográfica o conductual de cada buyer persona.

Cómo optimizar la generación de leads de calidad y lograr la conversión del Candidato Ideal.

La Universidad Privada del Norte (UPN), parte de Laureate International Universities, una red de educación superior reconocida globalmente, con importante presencia en Latinoamérica, busca mejorar sus estrategias de adquisición y potenciar el valor que brindan a sus estudiantes. Para lograrlo, utilizamos la integración de Marketo Adobe Engage con Microsoft Dynamics. De este modo, desarrollamos piezas que nos permitan llevar a cada estudiante de la mano en cada paso dentro de su lifecycle. Todo con el objetivo de mejorar la experiencia de los estudiantes y la conversión para cada uno de sus buyer personas.

Cómo generar estrategias efectivas y cultivar la fidelización en el campo de la salud.

Christus Muguerza es el sistema integral de salud líder en el norte de México. Con el objetivo de reforzar la confianza en un sistema de salud sólido y de trayectoria, trabajamos para crear una experiencia de usuario fluida y segura. Para lograrlo, optimizamos conversiones y automatizamos sus campañas en Oracle Eloqua. De este modo, fomentamos la fidelización hacia la marca.

Cómo abrir la conversación digital en el mundo financiero

Actinver es un grupo líder en el manejo de inversiones, con más de 25 años de experiencia en asesoría financiera, que valora la singularidad de cada inversionista. En ese trabajo personalizado es donde radica el éxito de su negocio. Siguiendo con esta línea estratégica, trabajamos en atraer a su audiencia, mediante el desarrollo de campañas que nos permitieran captar más información de nuestros usuarios. Luego, a través de Salesforce Marketing Cloud, aprovechamos la personalización, para captivar a los posibles inversores y optimizar el customer lifecycle. En pocas palabras, acortar el ciclo de compra inicial y fomentar la retención a largo plazo del cliente

Somos Kunmap

Un nuevo tipo de cliente requiere un nuevo tipo de marketing. Los usuarios esperan un trato personal, con conversaciones relevantes que amplíen la experiencia de tu marca. En Kunmap hacemos realidad esas expectativas a través de Data Driven Marketing. Somos una agencia con profundas raíces tecnológicas, especializada en la automatización y explotación de datos para construir campañas personalizadas. Y somos obsesivos con la efectividad, midiendo cada centímetro desde tu inversión en medios, a lo largo de tus conversiones y hasta tus ventas en comercio electrónico.

Data

Modelado, análisis e integración de datos.

Driven

Automatización de campañas y lifecycle marketing.

Marketing

Mapeo, diseño y optimización de journeys.

Data

Datos correctos y accionables son el combustible para una estrategia de marketing personalizada. Descubrimos los datos relevantes, los estructuramos y los interpretamos para convertirlos en acción.

Junto al equipo de Kunmap, hemos desarrollado campañas guiadas por datos para adquirir nuevas audiencias de negocios. El expertise en datos, junto a sus capacidades de contenidos, ha elevado nuestras campañas en América Latina.

Candelaria Milano, Marketing Director

Modelado de Datos →

Análisis →

IA y Cognitivo →

Integración de Datos →

Estrategia de Datos →

Data Sciences →

X

Modelado de Datos

Detrás de los datos se esconde el significado. Organizar y modelar adecuadamente tu información hace posible el insight de cada individuo y la automatización de campañas de Lifecycle.

Análisis

Extraer el sentido detrás de los datos estructurados y no estructurados es el pilar para conocer a tu cliente. Las técnicas de análisis de datos simplifican ese desafío.

IA y Cognitivo

A medida que tu información se hace más rica y compleja, las técnicas de análisis demandan nuevas capacidades procesamiento. Modelos predictivos y robots te ayudan a entender el significado detrás de los datos.

Integración de Datos

Los silos de información limitan tu capacidad de obtener una visión del usuario de 360 grados. La integración de plataformas de datos de marketing, ventas, servicio y transaccionales redondean tu conocimiento del cliente.

Estrategia de Datos

Cada interacción con tu usuario revela nueva información. Una estrategia adecuada te permite combinar, identificar y desduplicar datos para revelar al ser humano detrás de los números.

Data Sciences

El océano de datos actual puede ser fuente de ventajas conpetitivas. Los insights del consumidor ayudan a que tu negocio sea más efectivo y rentable, dando valor a tu usuario en cada interacción.

X

Marketing Cloud

Administrar e interpretar los datos de usuarios es el eje central de tu estrategia de automatización y personalización. Una Marketing Cloud hace realidad esa visión.

CRM y Lead Management

B2B, Travel, Retail y Finanzas tienen ciclos de venta complejos. Una estrategia de clasificación de leads, automatización y lifecycle management es fundamental en esas industrias.

Email Automation

Email es el canal más efectivo para la conversión. Automatizar tus mensajes de acuerdo al ciclo de vida del usuario mejora la experiencia y rentabilidad de cada relación.

Performance Advertising

Los anuncios digitales son la puerta de entrada a nuevos clientes. Una estrategia de Performance Advertising conectada con técnicas de conversión, optimiza al máximo tus costos de adquisición.

Optimización de eCommerce

Recuperación de carritos abandonados, programas de bienvenida, adquisición y modelado de datos. El comercio electrónico requiere de mecánicas que aseguren tus metas de ventas.

Modelos de Suscripción

Cuando la recurrencia se convierte en patrón de consumo, migrar a tu cliente a un modelo de suscripción asegura el Customer Lifetime Value (CLV). Una estrategia de suscripción incrementa la tracción de tus ventas.

Driven

Una estrategia de marketing basada en datos requiere de una infraestructura sólida de automatización. Creamos campañas sofisticadas de performance, nurturing, bienvenida o loyalty aprovechando los datos para entregar contenidos personalizados.

Kunmap nos ha ayudado a crecer los programas de marketing más allá de enviar emails masivos. Con ellos hemos creado programas que realmente influencian el comportamiento de nuestros clientes.

Rafael Dives, Senior Loyalty Manager

Marketing Cloud →

CRM y Lead Management →

Email Automation →

Performance Advertising →

Optimización de eCommerce →

Modelos de Suscripción →

Marketing

La optimización de conversiones no se logra con una página, un formulario o un checkout. Se logra con una única persona: tu cliente. Mejoramos la tasa de conversión desarrollando mejores customer journeys, procesos de decisión y experiencias de usuario.

La práctica de Customer Journey Mapping que hemos desarrollado junto a Kunmap nos ha dado claridad en cómo interactuar de manera eficaz con el cliente de 3M, en nuestras marcas de consumo así como en B2B.

Fernando Bazán, Digital Marketing Manager

Customer Journey Mapping →

Definición de Buyer Persona →

Optimización de Conversiones →

Diseño y ejecución de campañas →

Estrategia y Producción de Contenidos →

Personalización →

X

Customer Journey Mapping

Mapear el Customer Journey permite atravesar los silos de la empresa y te ayuda a detectar las dificultades que afectan a tu cliente, identificando áreas para la innovación y el crecimiento.

Definición de Buyer Persona

No todos los usuarios son iguales. Distintas personas tienen diferentes expectativas y motivaciones. La definición de Buyer Personas te ayuda a entender qué guía las decisiones de tus compradores.

Optimización de Conversiones

Medir, testear y optimizar métricas como el CPA (Costo por Adquisición) y el CLV (Customer Lifetime Value) es la clave para un marketing efectivo y de alta performance.

Diseño y ejecución de campañas

Creatividad, contenidos, ejecución. Todas las piezas de una campaña están subordinadas a un objetivo: influenciar el comportamiento del cliente e incrementar la tracción de tu marca.

Estrategia y Producción de Contenidos

Una estrategia de contenidos está al servicio de la conversión. Video, Landing Pages, Email, Mobile y tu equipo de ventas son los pilares del diálogo que conquista a tus clientes.

Personalización

Los datos y comportamientos de tu usuario revelan sus preferencias. Un contenido personalizado, basado en datos y en el contexto adecuado maximiza las oportunidades de conversión.

Nuestras ideas

Ocasionalmente alguien del equipo se sienta a escribir. Sea sobre tasas de conversión, marketing clouds o algo que aprendimos en estos días, encontrarás aquí ideas genuinas para mejorar tus prácticas de marketing.

Nos encantan los desafíos

Si quieres platicar de proyectos, trabajar con nosotros o simplemente saludar al equipo, nos encuentras aquí. Déjanos tus datos y haremos llegar tu mensaje a la persona indicada.

¿No te gustan los formularios? Escríbenos a info@kunmap.com.

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