Cada usuario merece un trato personal

Clientes. Prospectos. Desconocidos. Compradores recurrentes. Usuarios felices y usuarios molestos. Cada uno de ellos espera ser tratado de manera diferente. Somos un nuevo tipo de agencia, obsesionada con los datos, la automatización y la personalización.

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Kunmap

B2B Marketing

La expansiva línea de productos 3M para empresas requiere el desarrollo de audiencias altamente específicas, tales como minería, seguridad industrial y equipo de protección personal para trabajadores. Activamos campañas de Content Marketing, con base en Oracle Eloqua y Adobe Analytics, para encontrar esos públicos, generar Leads de alta calidad y convertirlos en ventas.

Workshops y Content Marketing

Nuestra relación con Oracle lleva más de 7 años de construcción de activos para marketing digital. Juntos, hemos creado workshops de métricas de marketing, creación de audiencias y desarrollo de contenidos. Como Business Partner de Oracle CX Marketing, nos especializamos en plataformas como Responsys, Eloqua, Infinity y CX Unity.

Desarrollo de audiencias digitales

Scotch® es una marca icónica de consumo. Para optimizar la venta en línea de productos, el camino inicia con la construcción de audiencias B2C y el desarrollo de Lookalikes de alta propensión a la compra. Trabajamos con ellos en el desarrollo de Landing Pages, activación de Paid Media y Chatbots diseñados para la adquisición de contactos.

Automatización de User Lifecycle

El programa de Loyalty de KidZania es fundamental para el Lifetime Value de sus audiencias. Construimos campañas automatizadas sobre Oracle Marekting Cloud para los momentos clave en la vida del usuario, tales como los festejos de cumpleaños, la visita a parques de entretenimiento y la bienvenida al programa.

Performance Marketing

Los productos de limpieza industrial de Scotch-Brite® están diseñados para negocios como restaurantes, hoteles y centros de entretenimiento. Creamos campañas de Paid Media y automatización en Oracle Eloqua para detectar esos públicos, educarlos en las mejores prácticas de limpieza y conectarlos con el punto de venta más adecuado.

Activación de Marketing Cloud

Manpower tenía el reto de personalizar los contenidos para cada una de sus audiencias: reclutadores, empresas y buscadores de empleo. Implementar Oracle Responsys permitió la segmentación correcta, la personalización de Email Marketing y la optimización de métricas como aperturas, CTR y conversiones en website.

Optimización de eCommerce

Littmann® marca el standard mundial en estetoscopios de alta precisión para la industria médica. Trabajamos junto con ellos en el desarrollo de programas de eCommerce, con foco en la optimización de costos por conversión y en la construcción de audiencias de profesionales y estudiantes en Paid Media.

Deployment de Marketing Cloud

Alsea, operadora de marcas como Starbucks, Burger King y Domino’s, buscaba entregar mensajes oportunos y de alta calidad a los miembros de su programa de Loyalty. La puesta en marcha de Oracle Responsys permitió automatizar la entrega de mensajes, alcanzar más audiencias com mejor efectividad e integrar canales como Email y Mobile Push a las plataformas de Loyalty y CRM.

Data

Modelado, análisis e integración de datos.

Driven

Automatización de campañas y lifecycle marketing.

Marketing

Mapeo, diseño y optimización de journeys.

Data

Datos correctos y accionables son el combustible para una estrategia de marketing personalizada. Descubrimos los datos relevantes, los estructuramos y los interpretamos para convertirlos en acción.

Junto al equipo de Kunmap, hemos desarrollado campañas guiadas por datos para adquirir nuevas audiencias de negocios. El expertise en datos, junto a sus capacidades de contenidos, ha elevado nuestras campañas en América Latina.

Candelaria Milano, Marketing Director

Modelado de Datos →


Análisis →


IA y Cognitivo →


Integración de Datos →


Estrategia de Datos →


Data Sciences →


Modelado de Datos

Detrás de los datos se esconde el significado. Organizar y modelar adecuadamente tu información hace posible el insight de cada individuo y la automatización de campañas de Lifecycle.

Análisis

Extraer el sentido detrás de los datos estructurados y no estructurados es el pilar para conocer a tu cliente. Las técnicas de análisis de datos simplifican ese desafío.

IA y Cognitivo

A medida que tu información se hace más rica y compleja, las técnicas de análisis demandan nuevas capacidades procesamiento. Modelos predictivos y robots te ayudan a entender el significado detrás de los datos.

Integración de Datos

Los silos de información limitan tu capacidad de obtener una visión del usuario de 360 grados. La integración de plataformas de datos de marketing, ventas, servicio y transaccionales redondean tu conocimiento del cliente.

Estrategia de Datos

Cada interacción con tu usuario revela nueva información. Una estrategia adecuada te permite combinar, identificar y desduplicar datos para revelar al ser humano detrás de los números.

Data Sciences

El océano de datos actual puede ser fuente de ventajas conpetitivas. Los insights del consumidor ayudan a que tu negocio sea más efectivo y rentable, dando valor a tu usuario en cada interacción.

Marketing Cloud

Administrar e interpretar los datos de usuarios es el eje central de tu estrategia de automatización y personalización. Una Marketing Cloud hace realidad esa visión.

CRM y Lead Management

B2B, Travel, Retail y Finanzas tienen ciclos de venta complejos. Una estrategia de clasificación de leads, automatización y lifecycle management es fundamental en esas industrias.

Email Automation

Email es el canal más efectivo para la conversión. Automatizar tus mensajes de acuerdo al ciclo de vida del usuario mejora la experiencia y rentabilidad de cada relación.

Performance Advertising

Los anuncios digitales son la puerta de entrada a nuevos clientes. Una estrategia de Performance Advertising conectada con técnicas de conversión, optimiza al máximo tus costos de adquisición.

Optimización de eCommerce

Recuperación de carritos abandonados, programas de bienvenida, adquisición y modelado de datos. El comercio electrónico requiere de mecánicas que aseguren tus metas de ventas.

Modelos de Suscripción

Cuando la recurrencia se convierte en patrón de consumo, migrar a tu cliente a un modelo de suscripción asegura el Customer Lifetime Value (CLV). Una estrategia de suscripción incrementa la tracción de tus ventas.

Driven

Una estrategia de marketing basada en datos requiere de una infraestructura sólida de automatización. Creamos campañas sofisticadas de performance, nurturing, bienvenida o loyalty aprovechando los datos para entregar contenidos personalizados.

Kunmap nos ha ayudado a crecer los programas de marketing más allá de enviar emails masivos. Con ellos hemos creado programas que realmente influencian el comportamiento de nuestros clientes.

Rafael Dives, Senior Loyalty Manager

Marketing Cloud →


CRM y Lead Management →


Email Automation →


Performance Advertising →


Optimización de eCommerce →


Modelos de Suscripción →


Marketing

La optimización de conversiones no se logra con una página, un formulario o un checkout. Se logra con una única persona: tu cliente. Mejoramos la tasa de conversión desarrollando mejores customer journeys, procesos de decisión y experiencias de usuario.

La práctica de Customer Journey Mapping que hemos desarrollado junto a Kunmap nos ha dado claridad en cómo interactuar de manera eficaz con el cliente de 3M, en nuestras marcas de consumo así como en B2B.

Fernando Bazán, Digital Marketing Manager

Customer Journey Mapping →


Definición de Buyer Persona →


Optimización de Conversiones →


Diseño y ejecución de campañas →


Estrategia y Producción de Contenidos →


Personalización →


Customer Journey Mapping

Mapear el Customer Journey permite atravesar los silos de la empresa y te ayuda a detectar las dificultades que afectan a tu cliente, identificando áreas para la innovación y el crecimiento.

Definición de Buyer Persona

No todos los usuarios son iguales. Distintas personas tienen diferentes expectativas y motivaciones. La definición de Buyer Personas te ayuda a entender qué guía las decisiones de tus compradores.

Optimización de Conversiones

Medir, testear y optimizar métricas como el CPA (Costo por Adquisición) y el CLV (Customer Lifetime Value) es la clave para un marketing efectivo y de alta performance.

Diseño y ejecución de campañas

Creatividad, contenidos, ejecución. Todas las piezas de una campaña están subordinadas a un objetivo: influenciar el comportamiento del cliente e incrementar la tracción de tu marca.

Estrategia y Producción de Contenidos

Una estrategia de contenidos está al servicio de la conversión. Video, Landing Pages, Email, Mobile y tu equipo de ventas son los pilares del diálogo que conquista a tus clientes.

Personalización

Los datos y comportamientos de tu usuario revelan sus preferencias. Un contenido personalizado, basado en datos y en el contexto adecuado maximiza las oportunidades de conversión.

Nos encantan los desafíos

Si quieres platicar de proyectos, trabajar con nosotros o simplemente saludar al equipo, nos encuentras aquí. Déjanos tus datos y haremos llegar tu mensaje a la persona indicada.

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