Kunmap Modern Marketing Meetings

PRESENTADO POROracle Marketing Cloud

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CUSTOMER JOURNEY MAPPING

30 DE NOVIEMBRE DE 2017 • ORACLE MONTES URALES • CIUDAD DE MÉXICO

DISEÑAR

Una experiencia fantástica no ocurre por accidente. En Journey Mappers te mostramos los principios de Design Thinking aplicados a la construcción de experiencias únicas

CREAR

Las notas adhesivas son excelentes para comunicarte con tu equipo. A partir de ellas, te enseñamos la tecnología, plataformas y técnicas que acompañan el viaje de tu cliente.

INNOVAR

En nuestros workshops te contamos cómo conectar los puntos en la experiencia del cliente y cómo crear esos momentos únicos que enamoran al usuario de tu marca.

MARGARITA CALDERÓN
Directora, Kunmap

LEONARDO CASTRO BROTTO
Director, Kunmap

ORACLE MONTES URALES

Montes Urales 470, Lomas – Virreyes, Sala Teotihuacan Piso 3. Col. Lomas de Chapultepec, 11000, CDMX

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ACERCA DEL WORKSHOP

Te recomendamos participar de este workshop si eres el responsable del área es marketing, e-commerce o product management dentro de tu empresa. Para asegurar los grupos de trabajo adecuados, el workshop no está abierto a agencias, empresas de consultoría o profesionales independientes. 

¿QUÉ ES “MODERN MARKETING WORKSHOPS”?

Es un programa creado por Kunmap para el desarrollo de profesionales en Marketing Digital, con foco en técnicas, procesos, contenidos y métricas de conversión. Se compone de cursos presenciales dictados por expertos donde se estudia la teoría, los casos prácticos y la tecnología que hace posible la optimización de conversiones.

Por favor trae tu laptop. Teléfonos y tabletas no son suficientes para los workshops. Recomendamos que tengas instalado Google Chrome.

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CUSTOMER JOURNEY MAPPING

A lo largo de medio día ejercitarás tus skills de Customer Journey Mapping, con módulos teóricos y sesiones prácticas. La agenda está sujeta a cambios.

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8:00AM  Registro y Bienvenida
8:30AM  ¿Qué es un Customer Journey Map?
9:00AM  Desarrollo de Buyer Personas
9:30AM   Journey Maps de estado actual

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11:00PM  Break
11:30PM  Journey Maps en tu empresa
1:30PM   Conclusiones y discusión de casos