Duración: 3:09min
¿Qué siente el cliente cuando compra tu marca? Hoy en día, más que productos, el cliente compra emociones y busca así una conexión emocional con tu marca. Y cuando la encuentra siguen comprando. El nuevo reto para las empresas es comunicar de forma efectiva quién es y qué busca. Plasmarlo es sus productos y experiencias y establecer un vínculo emocional con cada cliente.
Te recomendamos
Ken Segall
Duración: 1:44min
¿Por qué compramos? Nos enfrentamos a un cliente que pone énfasis en el «por qué» mucho más que en el «qué» o el «cómo». La mayoría de las organizaciones no saben por qué existen. Y sin embargo…
GUSTAVO KOBLINC
Duración: 11:15min
En una industria cada vez más competitiva, la batalla está centrada en la atención de los clientes. Clientes totalmente disruptivos que prefieren contenidos online. Clientes que prefieren…
MATÍAS GARCÍA
Duración: 1:44min
“Atendemos como nos gusta ser atendidos”. Esta es la premisa de la empresa Tarjetas Nevada. Conoce cómo la tecnología de Oracle ayudó a esta empresa a integrar el contact center, las redes sociales y…
