En caso de no ver los subtítulos, da clic en el ícono que aparece en el reproductor para seleccionar tu idioma.

Walter Hildebrandi

Duración: 11:18min

¿Cuáles son las preocupaciones de un Director de eCommerce hoy en día? Además de conocer con exactitud las características del consumidor moderno, saber cuáles son sus exigencias y sus necesidades, qué desea, cuándo y dónde interactúa y a través de qué dispositivos. Además de saber cuál es su círculo y con quién se relaciona, el Director de eCommerce debe contar con herramientas tecnológicas que le brinden agilidad, escalabilidad y personalización.

Conoce más sobre Oracle CX

Te recomendamos

Leovaldo Araujo

Duración: 9:54min

En un mercado como el de las telecomunicaciones, donde la relación con los clientes y la calidad de atención son los objetivos más importantes, la tecnología y la simplificación de procesos de innovación son…

Reproducir

ROMAN HUGHES

Duración: 15:19min

En un mercado como el de las telecomunicaciones, donde la relación con los clientes y la calidad de atención son los objetivos más importantes, la tecnología y la simplificación de procesos de innovación son…

Reproducir

KEN SEGALL

Duración: 1:37min

Los valores de tu empresa son tu mejor oferta comercial. Hoy las personas no solo compran un producto. Lo adquieren para ser parte de un grupo con los mismo valores. El cliente ha cambiado de…

Reproducir